제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 엔이피(이하 "회사")이 제공하는 법인 백오피스 자동화 서비스 "Neflow"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 경비·지출·근태 등 법인 백오피스 업무 자동화 및 결재·정산 관리 소프트웨어(SaaS) 일체를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 조직(법인·단체) 및 그 소속 구성원을 말합니다.
- "조직(테넌트)"이란 서비스에 가입한 회사·단체 단위의 작업공간을 말하며, 조직별로 데이터가 분리되어 관리됩니다.
- "관리자"란 조직을 생성·운영하고 구성원·권한·결제를 관리하는 이용자를 말합니다.
- "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드·입력하거나 연동을 통해 수집되는 영수증·거래내역·운행기록·결재 문서 등 일체의 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
- 이용계약은 가입신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 법령 또는 본 약관을 위반하여 신청한 경우
- 서비스 운영을 고의로 방해할 목적이 인정되는 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 경비·외근 영수증 매칭, 법인카드 지출결의, 연차·휴가 관리 등 모듈형 기능과 결재 워크플로, 외부 서비스 연동, AI 자동화 등을 제공합니다.
- 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 기능의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
- "곧 출시(커밍순)"로 표시된 기능은 제공 시기·내용이 변경될 수 있으며, 제공을 보장하지 않습니다.
제6조 (서비스 이용시간 및 중단)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 정기점검, 설비 장애, 천재지변, 외부 연동 서비스의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 어려운 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제7조 (이용요금 및 결제)
- 서비스 이용요금, 결제 주기(월간·연간), 환불 정책은 서비스 내 요금 안내 페이지 또는 별도 계약에 따릅니다.
- 유료 구독은 결제 수단으로 자동 갱신될 수 있으며, 이용자는 다음 결제일 전까지 해지할 수 있습니다.
- 이미 결제된 이용기간에 대한 환불은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.
제8조 (이용자의 데이터 및 콘텐츠)
- 이용자가 서비스에 입력·업로드하거나 연동을 통해 수집된 콘텐츠의 권리는 이용자(또는 해당 조직)에게 있습니다.
- 회사는 서비스 제공·유지·개선 및 이용자 지원에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다(법령상 의무가 있는 경우 제외).
- 이용자는 콘텐츠가 적법하며 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증하고, 위법한 콘텐츠로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (제3자 연동 서비스)
서비스는 바로빌(카드내역), 구글(로그인·캘린더), 외부 AI 제공자, 알림·결제 서비스 등 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다. 이용자가 연동을 활성화하는 경우 해당 제3자 서비스의 약관 및 정책이 함께 적용되며, 제3자 서비스 자체의 장애·정책 변경에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 계정 정보 및 비밀번호를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 관리 소홀로 인한 손해의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 서비스를 역설계·무단 복제하거나, 자동화된 수단으로 비정상적으로 이용하지 않아야 합니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 위배되는 행위를 하지 않아야 합니다.
제11조 (지적재산권)
서비스 및 이에 관한 소프트웨어·디자인·상표 등 일체의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다. 단, 이용자가 생성·업로드한 콘텐츠에 대한 권리는 제8조에 따릅니다.
제12조 (계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객지원을 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
- 해지 시 이용자의 데이터는 개인정보처리방침 및 관련 법령에서 정한 기간·절차에 따라 파기됩니다.
- 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 제3자 연동 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 서비스가 제공하는 자동 매칭·OCR·집계 등 자동화 결과는 참고 자료이며, 최종 검토·승인·신고의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서, 회사의 손해배상 책임은 직접손해에 한정되며 그 한도는 직전 1개월간 이용자가 회사에 지급한 이용요금을 초과하지 않습니다.
제14조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026-06-19부터 시행합니다.
문의: woongpark@nep.kr · 주식회사 엔이피, 경기도 용인시 기흥구 강남로 9, 503-201호